Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

Grupo Multipedras, Av. Pimentel Gomes, 239, Sobral-CE, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.

Dados que coletamos e por quê

• Nome, e-mail, celular e CPF: para registrar e acompanhar o pedido, emitir a nota fiscal e falar com você sobre ele (execução do contrato e obrigação legal).
• Endereço: somente quando você escolhe a entrega, para levar o pedido até você.
• Dados do pedido e do pagamento (itens, valores, forma e situação do pagamento): para cumprir a venda, atender trocas e cumprir obrigações fiscais.
• Endereço IP e registros de acesso: para segurança da loja e prevenção de fraudes (legítimo interesse e Marco Civil da Internet).

Os dados do seu cartão são digitados diretamente no Mercado Pago e não passam pela loja nem ficam guardados conosco.

Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para a loja funcionar: o do carrinho, o que permite ver os seus pedidos neste navegador e o de proteção contra envio forjado de formulários. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.

Com quem compartilhamos

• Mercado Pago: processa o pagamento e recebe os dados necessários para isso.
• ViaCEP: recebe apenas o CEP digitado, para preencher o endereço.
• Serviço de e-mail: para enviar os avisos do pedido.
• Contabilidade e autoridades fiscais: dados da nota fiscal, por obrigação legal.

Não vendemos nem alugamos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (em geral, 5 anos). Carrinhos não finalizados são apagados após 30 dias sem uso.

Seus direitos

Você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a eliminação dos dados que não precisamos guardar por lei (art. 18 da LGPD). Envie o pedido para [email protected]; responderemos em até 15 dias.

Segurança

A loja usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito ao painel com senha forte e bloqueio após tentativas erradas, e registro das ações da equipe. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco a você, avisaremos e comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Atualizada em setembro de 2026.